Educação ou Etiqueta Corporativa?

Esse artigo é dedicado aos colegas Gestores Administrativos, Orçamentários, Financeiros, Controladoria, aos Gestores Comerciais e suas equipes. À todo colaborador que trabalha seja em clínicas médicas, terapêuticas, organizações, instituições, ONG's e especialmente aos colegas Gestores de Pessoas...... todos que no meio corporativo recebem e enviam e-mail's:

Toda manhã quando chegamos nos locais de trabalho nos deparamos com vários e-mail's na caixa de entrada e a de spam então, lotada!! Brincadeiras a parte, seja e-mail's de propagandas, correntes, e blá, blá, blá e então tem cobranças de relatórios, metas, indicadores, currículos, sempre estamos recebendo e-mail, o que me deixa estupefata é incapacidade que algumas pessoas e digo também Gestores (por que esses são os que jamais deveriam cometer esse tipo de gafe) de responder, nem mesmo com um simples: - OK, Recebido.

Gafe mesmo acontece na Gestão de Pessoas, inicia-se um processo de Recrutamento e Seleção, é recebido e-mail's com currículos de candidatos, onde alguns serão chamados (já pela triagem dos currículos) e os demais nunca serão respondidos. Durante o processo de Seleção se fala a cada candidato: - até tal data daremos retorno sobre a contratação, mesmo que você não seja chamado (gente, calma!! Isso acontece em cargos administrativos, táticos, estratégicos)!!!! 

Grande mentira, se você não foi chamado eles não ligarão dizendo: - Olha você não foi selecionado desta vez, mas manteremos seus dados e assim que surgir outra oportunidade entraremos em contato! 

É muito frequente esse tipo de situação!

Resolvi escrever sobre esse assunto porque essa semana aconteceu algo que me surpreendeu!

Em um processo seletivo acontecendo em Santa Catarina, a Gestora de Pessoas passou um questionário por e-mail para o candidato (que mora em outro estado) responder e enviar com prazo já definido, dentro do prazo o candidato enviou o questionário respondido, e qual foi a surpresa: logo em seguida recebeu o seguinte retorno: - Confirmo recebimento de seu retorno. Em breve manteremos contato.

Caramba, uma empresa que causa boa impressão já de primeira!!! Me faz querer trabalhar nessa empresa!!

Implico sim com os Gestores de Pessoas, porque são eles que estão mostrando a "cara" da empresa, só por aí eu já imagino que deve ser um local organizado e que valoriza as pessoas. E perceba, não é só uma questão de etiqueta, é educação!! É muito educado responder um e-mail!!

Qual a impressão que a sua empresa está deixando por aí ......